Commerce multicanal, cross canal, omnicanal, unifié… La transformation digitale des enseignes du retail fait l'actualité des salons depuis des années. Pour s'adapter, les entreprises ont répondu en empilant des solutions logicielles, ce qui a fini par complexifier leur système d'information. Testez vous pour savoir si vous êtes réellement prêts à travers 5 cas pratiques touchant à votre offre produit, vos services additionnels, votre force de vente et votre relation clients.
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