Thomas Beurton, Criteo : "On peut ajouter de la data au drive to store, dans une logique omnicanale"

Omnichannel Marketing Technology Expert chez Criteo, Thomas Beurton était l'invité d'un petit déjeuner de la Mobile Marketing Association France sur le thème « Drive-to-store : Quelles stratégies mobile pour le déconfinement ».

" Le Drive to Store post-confinement sera omnicanal ou ne sera pas. La crise a en effet exacerbé l’effet ROPO que les marketeurs doivent désormais favoriser comme un objectif en soi : le site – et le web par extension – n’a pas pour seule vocation d’être un canal d’achat mais aussi et surtout un accélérateur de business offline. Que la finalité soit d’amener en magasin des nouveaux visiteurs ou des clients passés, il est vital d’optimiser l’expérience client en connectant l’activité offline et l’activité en ligne. En ce qui concerne l’acquisition, il faut qualifier les audiences géolocalisées et personnaliser les produits recommandés en se basant sur leur comportement web pendant le confinement. La fidélisation quant à elle doit s’appuyer sur la richesse d’un CRM qui fait le pont entre les mondes physique et digital pour mieux susciter le réachat. Criteo accompagne les annonceurs sur ces problématiques grâce à sa capacité inégalée à identifier les prospects et clients magasins en ligne. Une fois que le lien est fait, prédire et personnaliser dans un prisme omnicanal est un jeu d’enfant pour cet acteur qui analyse sur son réseau 900M€ de ventes e-commerce chaque année, soit trois fois le volume d’Amazon !"