TENDÊNCIAS DO ECOMMERCE PARA 2021: O QUE VAI BOMBAR?

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Na live de hoje, a Babi Tonhela, Sócia e CPO do Ecommerce na Prática, fala sobre as tendências do Ecommerce para 2021.

Baseado em dados e analisando o que deu certo neste ano, a Babi listou as tendências para 2021 para você ficar de olho.

1- Live Commerce: grandes empresas do mercado fizeram sucesso este ano com a Live Commerce, que nada mais é do que vendas feitas por uma transmissão ao vivo.

Você deve ter visto a Live Commerce da Americanas.com na Black Friday, com diversos influenciadores e artistas. Os resultados foram incríveis!

Mas, para que o seu Ecommerce consiga alcançar bons resultados com a Live Commerce, é necessário realizar lives recorrentes.

Seja a cada 15 dias ou 1 vez na semana, o ideal é que tenha uma certa programação para que essa estratégia realmente funcione.

2- Pagamentos instantâneos: o pix chegou a pouco tempo no mercado, mas tem tudo para bombar em 2021. O Whatsapp também está trabalhando para que os pagamentos sejam feitos direto na ferramenta.

Com isso, a realidade dos boletos fica cada vez mais distante e a demora para efetivar o pagamento também. Essa é uma grande tendência que agrada tanto quem compra, quanto quem vende.

3- Realidade virtual e hiper customização: algumas empresas já adotaram a inteligência artificial para melhorar a experiência de compra do cliente no site, quebrando objeções. A maior delas é a possibilidade de experimentar um calçado por meio de um provador virtual.

Funciona assim: você abre a câmera do celular, mira para o seu pé e um filtro com o calçado aparece de acordo com o tamanho, cor, entre outros detalhes. Dessa forma, você consegue ter uma noção de como ficaria no seu pé…

Além da realidade virtual, a próxima tendência é a customização dos produtos, podendo alterar as cores, inserir pingentes, nomes… Essa já é uma realidade de muitos Ecommercers e em 2021 será cada vez mais comum.

4- Recommerce: são os produtos que são reutilizados ou revendidos. Esse setor de Recommerce, faturou R$50 bilhões até meados de 2020 e tem tudo para bombar em 2021.

5- Assinatura e Recorrência: é muito mais cômodo para o consumidor fazer um pacote de assinatura para os produtos recorrentes e garantir que vai recebê-los em casa.

Esses produtos, no geral, são produtos de limpeza, higiene pessoal… Enfim, produtos que o cliente normalmente faz uma lista de compras e vai até o mercado para comprar.

Nos Estados Unidos, essa estratégia de venda já está sendo aplicada e aqui no Brasil a assinatura vem com tudo para 2021.

E para você começar 2021 com o seu negócio estruturado e pronto para aproveitar todas essas tendências, nós liberamos o checklist gratuito com os 6 passos para criar um negócio lucrativo na Internet.

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