Shopify Inbox : Optimisez Votre Communication Client sur Shopify avec un Livechat | Guide complet

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Explorez les fonctionnalités de Shopify Inbox pour améliorer l'engagement et la communication avec vos clients. Ce tutoriel détaillé par un expert vous montre comment configurer et utiliser efficacement Shopify Inbox pour une gestion optimale des interactions client sur votre boutique Shopify.

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Sommaire :
00:00 - Introduction à Shopify Inbox par Bastien, consultant et formateur en digitalisation d'entreprise.
00:15 - Présentation de l'application Shopify Inbox et son intégration pour la communication en direct avec les visiteurs.
01:44 - Avantages des applications Shopify pour la communication client et leur facilité d'utilisation.
02:20 - Paramétrage de Shopify Inbox pour une interaction directe et personnalisée avec les clients.
02:56 - Discussion sur l'intégration de systèmes de chat similaires sur d'autres plateformes comme les blogs WordPress.
04:06 - Stratégies pour la collecte de données clients via Shopify Inbox et interaction en temps réel.
05:45 - Gestion et personnalisation des interactions client via Shopify Inbox et l'importance du suivi client.
06:22 - Utilisation de Shopify Inbox sur les smartphones et gestion des notifications pour un meilleur suivi client.
07:03 - Conseils pour la gestion des commandes et interactions clients via l'application Shopify sur smartphone.
08:38 - L'importance d'une gestion personnelle des messages au début du lancement d'une entreprise.
09:52 - Paramétrage des réponses automatiques et instantanées dans Shopify Inbox pour une meilleure expérience client.
11:53 - Configuration des messages automatiques dans Shopify Inbox selon les horaires d'ouverture et de fermeture.
13:27 - Création de réponses instantanées pour des questions fréquemment posées dans Shopify Inbox.
14:54 - Utilisation des réponses rapides dans Shopify Inbox pour des interactions clients plus efficaces.
16:40 - Résumé des différentes fonctionnalités de Shopify Inbox pour l'amélioration de la communication client.
17:37 - Conclusion, remerciements, et encouragement à suivre pour plus de tutoriels.

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Catégories
E commerce Formations
Mots-clés
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