O QUE NÃO PODE FALTAR NO SEU ECOMMERCE [2021]

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Na aula de hoje, o Bruno de Oliveira, CEO do Ecommerce na Prática, selecionou 5 Elementos que não podem faltar no seu Ecommerce em 2021.

Esses elementos foram mapeados de acordo com o comportamento dos consumidores na internet…

Principalmente neste ano, no qual as expectativas para a chegada de novos consumidores por aqui são muito altas!

Esses novos consumidores, geralmente chegam com muitas objeções e dúvidas sobre mercado online…

E para quebrar essas objeções e responder a todos os questionamentos possíveis dessas pessoas, a sua empresa deve focar nos meios de comunicação!

São por meio desses canais que você vai passar a confiança para o seu prospecto e futuro cliente, fazendo com que ele não compre só uma vez, mas se torne um cliente recorrente da sua empresa!

Por isso, o Bruno mapeou os 5 elementos que a sua empresa precisa ter para ampliar os canais de comunicação.

Confere aí:

1- Chat Online direto no site: caso você tenha já a sua própria loja virtual, é fundamental que você inclua um chat online disponível para contato imediato com a empresa.

E há diferentes formas de colocar um chat. Por exemplo, além do chat comum que fica no canto da página, você pode incluir o balão do Whatsapp ou do Messenger para levar o seu cliente até um desses dois aplicativos de mensagem.

Mas sabemos que, às vezes, é complicado responder todas as mensagens diariamente. Neste caso, recomendamos que você busque por ferramentas de solução em atendimento.

O Jivochat é um ótimo exemplo de ferramenta para te ajudar no atendimento, integrando todos os seus canais de comunicação em um só lugar. Para saber mais, clique aqui: https://enp.vc/jivochat1

2- Criar estratégias de Remarketing: esse ano, mais do que nunca, você vai ter que criar estratégias para resgatar os clientes que entraram no seu site e não compraram nada.

Neste caso, estamos falando das estratégias de Remarketing, na qual você vai reenviar os anúncios relacionados ao seu produto ou serviço.

Com essa estratégia, você consegue resgatar aqueles clientes mais quentes, que realmente estão preparados para comprar o seu produto, só precisava de um empurrãozinho.

E, seguindo a ideia de recuperar clientes, um e-mail de recuperação de carrinho é uma ótima estratégia.

Uma sacada importante: a recuperação de carrinho costuma ser mais eficiente quando é enviada 20 minutos depois para o cliente… Vale a pena fazer o teste na sua empresa!

3- Anúncio de reforço de Marca: para você aparecer no topo das primeiras páginas de busca do Google, crie anúncios focados no nome da sua marca e palavras-chave relacionadas.

Pense como o seu cliente e identifique o jeito que ele pode pesquisar pela sua marca no Google, até mesmo com erros de português.

Assim, as pessoas que pesquisarem pela sua empresa por lá, vão encontrar o seu site com mais facilidade. E o melhor: esse tipo de anúncio é bem barato e traz bastante resultado.

4- Conteúdo de valor: é por meio dos conteúdos de valor que você vai criar o relacionamento mais próximo com o seu cliente, preparando ele para comprar o seu produto.

E também é uma forma de fazer com que o seu cliente retorne ao seu site e compre novamente!

5- Promoções: não precisa ser uma promoção fora do comum, você precisa oferecer uma promoção que atraia o cliente, mas também caiba no seu bolso.

E não necessariamente você precisa dar desconto em dinheiro, diminuindo os preços. Você pode simplesmente incluir um brinde, oferecer frete grátis, mais opções de meio de pagamento…

O importante é que chame atenção do cliente!

Bom, esses foram os 5 elementos que NÃO podem faltar no seu Ecommerce, mas existem outros pontos que você também não deve deixar de lado.

Afinal, um Ecommerce é composto por diversas Etapas e todas elas precisam estar em sintonia…

Para te ajudar nisso, nós liberamos o Checklist Gratuito do Ecommerce do Zero com as 6 Etapas indispensáveis para consolidar o seu negócio na Internet…

… que vende todos os dias e dá lucro todos os meses.

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