MAPA - GCOM - NEGÓCIOS DIGITAIS - 54_2024

MAPA - GCOM - NEGÓCIOS DIGITAIS - 54_2024

Empresas digitais ou negócios digitais podem receber outras denominações, tais como comércio digital, negócios eletrônicos, negócios on-line e negócios baseados na internet. Uma empresa digital usa tecnologias digitais e redes nas atividades de compra e venda de bens e serviços, tem foco na tecnologia, que propicia e melhora a informação e a comunicação de transações. O uso da tecnologia para negócios pode reduzir os custos do serviço, melhorando a qualidade e velocidade do serviço. Também pode propiciar aprendizagem e colaboração (XU, 2014).

Fonte: XU, J. Managing digital enterprises – Ten essential topics. Atlantis Press: Golden Coast, 2014.

A partir disso, vamos ao exemplo de duas empresas digitais brasileiras:

Amaro: marca brasileira lançada em 2012 que comercializa acessórios e roupas para o público feminino. Entre os diferentes estão ser um e-commerce monomarca e o investimento no mercado omnichannel. Possui cerca de 400 funcionários atualmente e tem planos de dobrar as receitas.

Evino: e-commerce brasileiro que atua com vinhos, comercializando os produtos com preços mais acessíveis e vendas especiais com descontos. Trabalha ainda com um setor de vinho premium. Em 2017, a empresa faturou 265 milhões de reais. Atualmente, apostam em sua manutenção no mercado a partir da popularização de vinhos mais caros.

Fonte: https://www.mariaaugusta.com.br/empresas-digitais/ Acesso em: 16 set. 2024.

Partindo desse entendimento, vamos compreender como as redes sociais podem influenciar empresas digitais?

A pesquisa Jornada de Compra do Shopper, realizada pela NIQ Ebit em Dezembro/2023, mostra que 50% dos consumidores brasileiros são influenciados por propagandas veiculadas em redes sociais na hora de decidir sobre comprar algum produto online, com destaque para Instagram e Facebook.

Em um cenário onde a influência digital desempenha um papel crucial nas decisões de compra, a pesquisa destaca que metade dos entrevistados identifica as redes sociais como um fator determinante em suas escolhas de compra online. O Instagram e o Facebook destacam-se como as plataformas mais impactantes, consolidando-se como os principais canais para estratégias publicitárias direcionadas. Outras plataformas menos exploradas incluem o Pinterest e o X (Twitter). Enquanto 73% dos entrevistados indicam não usar o Pinterest, 27% afirmam gastar pelo menos mais de uma hora diária na plataforma. Quanto ao X, 69% dos consumidores relatam não utilizar a rede, mas 31% revelam dedicar mais de uma hora diária, sinalizando uma presença significativa de consumidores ativos nessa plataforma de microblogs.

A participação ativa dos consumidores em transmissões ao vivo também é um ponto de destaque com influência nas compras online. A pesquisa revela que 38% dos shoppers acompanham lives de divulgação de produtos, evidenciando a preferência por experiências interativas e em tempo real.
A pesquisa mostrou ainda que apenas 19% afirmam não serem influenciados por tais estratégias digitais para realizar suas compras online. A predisposição para a compra influenciada por redes sociais varia em diferentes categorias, com destaque para: moda e acessórios (44%), eletrônicos (41%) e perfumaria e cosméticos (35%).
Através dessas plataformas, as empresas têm a oportunidade de não apenas alcançar, mas também engajar o público-alvo de maneira eficaz e relevante, construindo conexões genuínas que impulsionam o sucesso nos ambientes virtuais e, por consequência, no mercado na totalidade.

Fonte: https://nielseniq.com/global/pt/insights/education/2024/a-trajetoria-ascendente-do-e-commerce-brasileiro/ Acesso em: 16 set. 2024.

Esses dados demonstram a importância estratégica das redes sociais para as empresas digitais atingirem o público-alvo de maneira eficaz e relevante.

Partindo dessa descrição, você consegue identificar como redes sociais podem influenciar negócios digitais? Nesse sentido, para entender o conteúdo sobre marketing digital você pode acessar o conteúdo de Marketing aplicado aos meios digitais, que consta nas páginas 201 a 206 do seu livro texto.

Você, como futuro profissional em negócios digitais será responsável por desenvolver campanhas em redes sociais, visando a difusão e aceitação de seus produtos no mercado. Para tanto:

a) Escolha um setor de atividades para estruturar um empreendimento digital e escolha as redes sociais que utilizaria para fazer essa divulgação.
b) Descreva o perfil dos prováveis consumidores dessa empresa digital e justifique a escolha da rede social.
c) Descreva o conteúdo que você utilizaria para fazer a divulgação.
d) Quais são os concorrentes que você identifica atuando na rede que escolheu? Quantos seguidores eles têm? Com que frequência eles postam produtos?
e) Quais estratégias você utilizaria para sua campanha de marketing digital e ser mais competitivo?

​