MAPA GCOM NEGÓCIOS DIGITAIS 54 2024

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Empresas digitais ou negócios digitais podem receber outras denominações, tais como comércio digital, negócios eletrônicos, negócios on-line e negócios baseados na internet. Uma empresa digital usa tecnologias digitais e redes nas atividades de compra e venda de bens e serviços, tem foco na tecnologia, que propicia e melhora a informação e a comunicação de transações. O uso da tecnologia para negócios pode reduzir os custos do serviço, melhorando a qualidade e velocidade do serviço. Também pode propiciar aprendizagem e colaboração (XU, 2014).

Fonte: XU, J. Managing digital enterprises – Ten essential topics. Atlantis Press: Golden Coast, 2014.

A partir disso, vamos ao exemplo de duas empresas digitais brasileiras:

Amaro: marca brasileira lançada em 2012 que comercializa acessórios e roupas para o público feminino. Entre os diferentes estão ser um e-commerce monomarca e o investimento no mercado omnichannel. Possui cerca de 400 funcionários atualmente e tem planos de dobrar as receitas.

Evino: e-commerce brasileiro que atua com vinhos, comercializando os produtos com preços mais acessíveis e vendas especiais com descontos. Trabalha ainda com um setor de vinho premium. Em 2017, a empresa faturou 265 milhões de reais. Atualmente, apostam em sua manutenção no mercado a partir da popularização de vinhos mais caros.

Fonte: https://www.mariaaugusta.com.br/empresas-digitais/ Acesso em: 16 set. 2024.

Partindo desse entendimento, vamos compreender como as redes sociais podem influenciar empresas digitais?

A pesquisa Jornada de Compra do Shopper, realizada pela NIQ Ebit em Dezembro/2023, mostra que 50% dos consumidores brasileiros são influenciados por propagandas veiculadas em redes sociais na hora de decidir sobre comprar algum produto online, com destaque para Instagram e Facebook.

Em um cenário onde a influência digital desempenha um papel crucial nas decisões de compra, a pesquisa destaca que metade dos entrevistados identifica as redes sociais como um fator determinante em suas escolhas de compra online. O Instagram e o Facebook destacam-se como as plataformas mais impactantes, consolidando-se como os principais canais para estratégias publicitárias direcionadas. Outras plataformas menos exploradas incluem o Pinterest e o X (Twitter). Enquanto 73% dos entrevistados indicam não usar o Pinterest, 27% afirmam gastar pelo menos mais de uma hora diária na plataforma. Quanto ao X, 69% dos consumidores relatam não utilizar a rede, mas 31% revelam dedicar mais de uma hora diária, sinalizando uma presença significativa de consumidores ativos nessa plataforma de microblogs.

A participação ativa dos consumidores em transmissões ao vivo também é um ponto de destaque com influência nas compras online. A pesquisa revela que 38% dos shoppers acompanham lives de divulgação de produtos, evidenciando a preferência por experiências interativas e em tempo real.
A pesquisa mostrou ainda que apenas 19% afirmam não serem influenciados por tais estratégias digitais para realizar suas compras online. A predisposição para a compra influenciada por redes sociais varia em diferentes categorias, com destaque para: moda e acessórios (44%), eletrônicos (41%) e perfumaria e cosméticos (35%).
Através dessas plataformas, as empresas têm a oportunidade de não apenas alcançar, mas também engajar o público-alvo de maneira eficaz e relevante, construindo conexões genuínas que impulsionam o sucesso nos ambientes virtuais e, por consequência, no mercado na totalidade.

Fonte: https://nielseniq.com/global/pt/insights/education/2024/a-trajetoria-ascendente-do-e-commerce-brasileiro/ Acesso em: 16 set. 2024.

Esses dados demonstram a importância estratégica das redes sociais para as empresas digitais atingirem o público-alvo de maneira eficaz e relevante.

Partindo dessa descrição, você consegue identificar como redes sociais podem influenciar negócios digitais? Nesse sentido, para entender o conteúdo sobre marketing digital você pode acessar o conteúdo de Marketing aplicado aos meios digitais, que consta nas páginas 201 a 206 do seu livro texto.

Você, como futuro profissional em negócios digitais será responsável por desenvolver campanhas em redes sociais, visando a difusão e aceitação de seus produtos no mercado. Para tanto:

a) Escolha um setor de atividades para estruturar um empreendimento digital e escolha as redes sociais que utilizaria para fazer essa divulgação.
b) Descreva o perfil dos prováveis consumidores dessa empresa digital e justifique a escolha da rede social.
c) Descreva o conteúdo que você utilizaria para fazer a divulgação.
d) Quais são os concorrentes que você identifica atuando na rede que escolheu? Quantos seguidores eles têm? Com que frequência eles postam produtos?
e) Quais estratégias você utilizari