Logistika: ključni faktor E-Commerce-a I Nikola Riznić I DigiTalk EP82

Logistika je danas oblast koja se sve više oslanja na podatke i tehnologiju, a obzirom da je jedan od najvažnijih elemenata e-commerce ekosistema, želeli smo da razgovaramo o tome šta danas predstavlja logistika i koja je njena uloga u čitavom e-commerce lancu. Nikola je neko ko logistiku poznaje od sastavnih delova i njenih početaka u Srbiji pre sedamnaest godina, pa je njegovo iskustvo bilo presudno kada smo razmišljali ko bi bio idealan, ali i objektivan sagovornik na ovu temu. Od promena u logistici tokom prethodnih sedamnaest godina, preko očekivanja korisnika nekada i sada, do inovativnih modela dostave, u nepunih devedeset minuta razgovora sa dosta konkretnih informaicja i zaključaka, Nikola je bio fenomenalan sagovornik!

Nikola Riznić, Zamenik generalnog direktora @ D Express
https://www.linkedin.com/in/nikola-rizni%C4%87-4b31175b/

Logistika: ključni faktor E-Commerce-a I Nikola Riznić I DigiTalk EP82

Teme u epizodi:
00:00 Uvod i predstavljanje
09:40 Kako je izgledalo poštansko tržište te 2004. a kako izgleda sada?
13:27 Zašto je tema logistike relevantna za eCommerce i zašto je eCommerce bitan za logistiku?
16:45 Koja su očekivanja korisnika bila 2005. godine a koja su sada?
21:44 Ko su danas sve klijenti kurirskih službi?
24:06 Konsultacije klijentima koji su novi u eCommercu – konsultacije u vezi logističkih procesa
27:15 Da li se logističke kompanije danas vode podacima i kojim?
31:40 Black Friday – potreba da se odgovori povećanom obimu slanja a da se zadrži kvalitet usluge
36:49 Inovativni last mile modeli dostave
40:32 2man delivery & prijem platnih kartica
48:25 Zašto je korisnički servis podjednako bitan kao i ostali logistički KPI-ovi
54:22 Izazovi sa kojima se susreću kurirske kompanije
57:42 Problem radne snage
1:02:06 Problemi koje kurirske kompanije „stvaraju“ trgovcima
1:13:26 Sugestije eCommerce trgovcima
1:16:24 Šta nas čeka u budućnosti?
1:20:49 Da zaključimo gde je danas logistika

Prijavite se na naš YouTube kanal: https://bit.ly/3uWtLES

Posetite naš sajt i prijavite se na našu mailing listu - https://www.digitalk.rs

Pratite DigiTalk.rs na društvenim mrežama:
Facebook: https://www.facebook.com/Digitalk.rs
Instagram: https://www.instagram.com/digitalk.rs/
Linkedin: https://www.linkedin.com/company/digitalkrs

Slušajte nas na:
SoundCloud: https://bit.ly/3gr953C
Spotify: https://spoti.fi/3v38w4c
Apple Podcasts: https://apple.co/3n1R4uf
Google Podcasts: https://bit.ly/3egotxa
Deezer: https://bit.ly/3dzpeCe
Podcast.rs - https://bit.ly/3egDKya

Veliku zahvalnost dugujemo kompanijama koje su prepoznale kvalitet onoga što radimo i odlučile da nas podrže i daju nam vetar u leđa:

1. Pokrovitelj podkasta:
MTS - https://mts.rs/

2. Partneri podkasta:
- OTP banka - https://www.otpbanka.rs/
- kompanija Mastercard - https://www.mastercard.rs/sr-rs.html
- Ananas - https://ananas.rs/
- kompanija Idea - https://online.idea.rs/
U Ideinoj online prodavnici unesite promo kod digitalk500 i očekuje vas 500 dinara popusta prilikom vaše online kupovine!

3. Prijatelj podkasta:
Izdavačka kuća Finesa - https://www.finesa.edu.rs/
U ovoj epizodi podelićemo dve knjige ‘’Umetnost prodaje’’ izdavačke kuće Finesa onima koji budu najbrži i najkreativniji sa komentarima, a možete nam slobodno pisati i na info@digitalk.rs i direktno nam uputiti komentar, sugestiju ili primedbu.
Takođe, svi oni koji na Finesinom websajtu poruče knjige i unesu promo kod digitalk dobiće 10% popusta na već snižene cene izdanja na sajtu: https://www.finesa.edu.rs/