Le commerce électronique (e-commerce) présente de nombreuses opportunités pour les entreprises, mais il comporte également des défis. L'une des principales problématiques est la concurrence féroce sur le marché en ligne, où les entreprises doivent rivaliser pour attirer et fidéliser les clients. Les problèmes de logistique tels que le traitement et la livraison des commandes en temps opportun sont également des préoccupations majeures pour les entreprises de commerce électronique. La sécurité des transactions en ligne est un autre défi, avec une augmentation constante des cyberattaques visant à voler des informations de paiement et des données personnelles des clients. Enfin, les entreprises doivent également relever le défi de la personnalisation, en proposant des expériences d'achat en ligne sur mesure pour chaque client afin de les fidéliser et de les engager sur le long terme.
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