Le client est Roi ! Vraiment ?

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Cette expression "Le client est Roi" est un slogan qui claque comme une vérité absolue !
Il est encore trop souvent considéré comme une règle d’or à laquelle toute entreprise, tout vendeur doit se plier et faire en sorte de satisfaire les moindres désirs de ses clients....

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0:31 Préambule
1:32 Le client est roi – Le roitelet ne l’est pas !
2:15 Le client est roi, mais nous pouvons quand même refuser certaines pratiques d’achat
5:53 Le client est roi, surtout avec ses favoris !
6:42 Le Client est Roi, surtout quand il est un client stratégique !
8:18 Pour conclure...