MERCREDI 29 MARS 2023 - 09h30 -10h30
La protection de l’environnement, les enjeux sociétaux, la politique sociale, la gouvernance sont des sujets de préoccupation grandissants pour les clients qui perçoivent dans la prise en compte de ces exigences une nouvelle orientation client. Les incantations ont laissé la place à l’action, à la production de preuves concrètes dans le domaine de la RSE. Chaque point de contact devient une opportunité de montrer et de démontrer sa sensibilité, au bénéfice des clients comme des collaborateurs en quête de sens. Consommer mieux, échanger avec intensité, communiquer avec transparence telles sont les conditions de la réussite d’une expérience à impact aux yeux du client.
La protection de l’environnement, les enjeux sociétaux, la politique sociale, la gouvernance sont des sujets de préoccupation grandissants pour les clients qui perçoivent dans la prise en compte de ces exigences une nouvelle orientation client. Les incantations ont laissé la place à l’action, à la production de preuves concrètes dans le domaine de la RSE. Chaque point de contact devient une opportunité de montrer et de démontrer sa sensibilité, au bénéfice des clients comme des collaborateurs en quête de sens. Consommer mieux, échanger avec intensité, communiquer avec transparence telles sont les conditions de la réussite d’une expérience à impact aux yeux du client.
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