GSCONSULTING SERVICES ET SITES INTERNET E COMMERCE

Le dropshipping est devenu votre activité principale? vous avez besoin d'aide?
J’ai plus de 10 ans d’expérience dans les domaines de :
*création de sites internet (woo commerce et shopify)
*solution de helpdesk (zendesk - gorgias )
*prospection téléphonique et digital ( CRM - mailshimp )
*Gestion du stock (ware house)
*Suivi des commandes (fulfillment )
*Gestion de comptes clients ( code promo - .. )


Améliorer l’image de votre entreprise passe par plusieurs éléments dont une haute performance de l’équipe SAV.
Je vous offre mon expertise dans ce domaine et je vous gére votre SAV y compris vos réseaux sociaux d'une façon trés fluide et rapide.
Miser sur mon experience dans le service clientele vous permet de réaliser des gains et des opportunités tels que :
*Prévenir et maîtriser les risques les bad buzz sur les reseaux sociaux.
*Innover, dégager un avantage de marché, une différenciation et une augmentation de la valeur de votre marque,
*Prendre en compte les besoins de vos clients de manière plus globale,
*Anticiper de se conformer aux contraintes réglementaires,
*Réduire les coûts,
*Valoriser votre image,
*Améliorer les performances.


Mes compétences essentielles
*Un délai de réponse initiale ne dépassant pas les trois minutes.
*Un temps de reponse moyen de 13 minutes en moyenne (trois reponses = 11 minutes max).
*Un rapport de résolution du premier contact de 70%
*Accessibilité
*Disponibilité
*Vocation
*Réceptivité ( trés bon camouflage du non :) )
*Prédisposition