ENTENDA A DIFERENÇA ENTRE PREÇO E VALOR DE UMA VEZ POR TODAS

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No vídeo de hoje, Babi Tonhela, CPO e Consultora do Ecommerce na Prática, explica qual a diferença entre preço e valor.

Apesar de serem duas palavras bem similares, cada uma tem um sentido diferente, o que gera muita dúvida por aí…

Se você também é aquele que ainda não sabe a diferença entre os dois, vamos explicar de forma simples:

1- Preço: é aquele preço atribuído para que ele seja vendido no mercado.

2-Valor: já o valor está relacionado a percepção que o cliente tem do produto, o valor que ele enxerga.

Então, se você quer VALORIZAR a sua marca, não pode apenas tratar o seu produto como preço…

Mas o que fazer para valorizar o produto?

Você precisa entender alguns pontos para colocar o seu produto em outro patamar. São eles:

1- Conheça a sua persona: pode parecer algo batido, ainda mais porque a gente sempre fala isso por aqui, mas é realmente MUITO importante que você conheça a sua persona.

Isso vale para tudo no seu negócio, inclusive, para valorizar o seu produto!

Conhecendo a sua persona, você vai entender se essas pessoas estão procurando por preço ou valor.

2- Produzir conteúdo de valor: poste conteúdo relevante para sua persona e que faça ela engajar nas suas redes. Essa estratégia quando bem feita faz com que as pessoas valorizem e lembrem da sua marca. É gerar reciprocidade!

3- Técnicas de atendimento ao cliente: trate o seu cliente como o centro do negócio, faça um atendimento humanizado e personalizado para que as pessoas se sintam especiais! Com certeza, o atendimento diferenciado faz com que o seu produto seja valorizado.

4- Otimizar a experiência de compra do cliente: você pode usar a tecnologia para dar uma experiência de compra mais interessante, personalizar o atendimento, produzir vídeos dos produtos, apostar numa entrega mais rápida e também fazer o pós-venda.

Entre em contato com o seu cliente, pergunte a satisfação dele com a experiência, a entrega, o produto… Recolha todos os feedbacks para conseguir melhorar ainda mais o seu serviço.

Coloque todas essas dicas em prática e comece a tratar o seu produto por valor para ver a sua empresa ser valorizada por todos os clientes!

E, para garantir que o valor dos seus produtos estejam todos certinhos, disponibilizamos um Ebook completo sobre Precificação Inteligente.

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