Digitalização e canais por Frete Rápido

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Ajoutées 3 années by admin

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Hoje apresentamos a palestra do evento The Future of E-Commerce'21: Digitalização e canais com o Mario Rodrigues - CEO, Frete Rápido

A pandemia explicitou uma das principais dificuldades logísticas das empresas tradicionais: a integração dos canais. Afinal, a maior parte das vendas era física, com um sistema de entregas específico para aquilo.

Para Rodrigues, as empresas que cresceram no universo físico sofrem principalmente por conta dos sistemas operacionais “travados”. Neste caso, são ferramentas sistêmicas robustas, sem conectividade com sistemas modernos — não conseguem retornar um cálculo de frete rapidamente, por exemplo.

“No digital, é recomendado que esse retorno ocorra em 100, 200 milissegundos, o que não é possível dependendo do software que a empresa utiliza”. Ou seja, a experiência de compra do consumidor digital não é boa e, consequentemente, a empresa pode perder a venda por questões logísticas.

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