Descubre cómo debería ser la atención al cliente en ecommerce - Vilma Núñez

???? ¿Es tendencia que el cliente controle la experiencia dentro de tu #TiendaOnline?
---------------------------
En este episodio:
00:54 - Elemento de preventa
02:14 - Que todo funcione en tu #PáginaWeb
03:49 - El #FunnelHacking
04:54 - Errores de un #ecommerce
07:04 - Recursos gratuitos para #LiveChat
10:40 - Email marketing en atención al cliente
13:36 - Posventa en atención al cliente

Lo creas o no, es la #AtenciónAlCliente lo que termina dándole peso a la venta ????. El cliente puede estar necesitando tu producto o servicio, pero si tu atención al cliente no es buena se irá de tu tienda. Y aplica exactamente igual para los #ecommerce o #TiendasOnline.

✅ Hay muchos elementos en este proceso que son importantes: la funcionalidad de tu página web, tu chat en vivo, el #funnel por el que atraviesa el cliente, etc. Todos estos detalles son clave para brindar una atención al cliente ideal y que el cliente vuelva a tu tienda online.

???? ¡Dale play a este nuevo video de Espacio #Ecommerce! Y descubre por qué el cliente controla la experiencia, por qué el #emailmarketing sigue siendo prioridad y también, qué importancia tiene el proceso de envío en tu ecommerce.

Déjame saber en comentarios si este espacio de ecommerce te gusta. ⬇️⬇️

RECUERDA:

❤️ Dale like si te gustó.
???? Comparte con alguien que lo necesite.
???? Guarda en tus videos favoritos.
???? Suscríbete al canal.
???? Activa la campanita de notificaciones.

Recursos relacionados:
???? Importancia de tener un protocolo de atención al cliente [+Plantilla]
https://vilmanunez.com/importancia-protocolo-atencion-cliente/
???? Evolución del marketing: qué puedes tomar de cada etapa
https://vilmanunez.com/evolucion-marketing-etapas/
???? ¿Quieres aumentar tus conversiones como e-commerce? + Guía gratuita descargable para tu copywriting
https://vilmanunez.com/aumentar-conversiones-ecommerce-guia/
----------------------------------------------

http://vilmanunez.com

Si quieres saber cómo planificar tu tiempo y organizar tu trabajo haz clic aquí: https://youtu.be/g7kFuzsGv80

SÍGUEME EN INSTAGRAM
Para más consejos y tips sobre marketing digital, automatización y funnels sígueme en:
Cuenta Oficial de Triunfagram: https://www.instagram.com/triunfagram/
Cuenta Oficial de Vilma Nuñez: https://www.instagram.com/vilmanunez/
Cuenta Oficial de Convierte+: https://www.instagram.com/conviertemas/