Conférence: Direct to Consumer, de nouvelles opportunités par le e-commerce et le social selling

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Affranchies d’intermédiaires, les marques sont désormais confrontées à la tâche de créer des expériences client exceptionnelles. Grâce au D2C, elles peuvent offrir un parcours client plus fluide. Cependant, cette stratégie n'est pas sans risques : chaîne d'approvisionnement, communication, différenciation, connaissance de la data client, un ensemble de savoirs liés au numérique bien loin de leur métier initial.