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Comment Smallable utilise la Product discovery pour améliorer son expérience e-commerce ? ????????

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Florian Ardérighi, Head of Product @Smallable, concept store familiale international qui représente plus de 900 marques, explique les raisons qui l'ont poussé à faire de la discovery, en utilisant les feedbacks utilisateurs pour acquérir une compréhension profonde des besoins et des points de douleur des clients.

00:00 Intro
01:18 Présentation de Smallable
03:15 Pourquoi Smallable fait de la Product discovery ?
04:05 Quelle formes de Discovery chez Smallable ?
05:46 Pourquoi collecter de feedbacks on-site ?
07:35 1er use case (Découvrir)
10:09 2e use case (Définir)
11:58 3e use case (Développer)
13:00 4e use case (Livrer)
14:02 Conclusion

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E commerce Divers

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