Près de huit Français sur dix déclarent qu'ils leur arrivent de renoncer à entrer dans un magasin lorsqu'ils découvrent une file d'attente trop longue aux caisses. C’est l’une des raisons qui les poussent à se tourner vers internet. Face à cette concurrence, la grande distribution doit réagir. Payer avec son téléphone, remplir sa liste en un clic ou faire ses courses avec un robot… les grandes surfaces testent de nouvelles innovations !
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