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Comment fidéliser un client ? 4 techniques pour fidéliser vos clients et battre la concurrence !

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Pourquoi et comment fidéliser un client ?

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Fidéliser ses clients est une nécessité et vous devez avoir une stratégie en ce sens.

Dans cette vidéo je vous explique trois choses importantes concernant la fidélisation :

- Tout d'abord, qu'est-ce que la fidélisation client ?
- Pourquoi fidéliser un client ? Vous verrez que les avantages sont très nombreux, et qu'un client fidèle peut vous rapporter gros !
- Et ensuite, bien évidemment, je vous donne 4 techniques pour savoir comment fidéliser un client ! Vous pourrez les appliquer facilement dans votre commerce ou e-shop.

Pour cela, je me suis basé sur mes connaissances issues de mes études mais surtout sur mes expériences professionnelles.

Je vous joins également le lien de l'étude, pour ceux qui aiment les chiffres :
https://www.neosperience.com/blog/customer-loyalty-why-is-it-so-important-infographic/

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