Comment déterminer quelle est- votre marque actuelle

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Ajoutées 3 années by admin

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Connaissez-vous bien quelle est la perception de votre marque actuelle?

Si vous pensez que ... Ce n'est pas la même chose que de savoir exactement ce que les divers groupes de personnes en pensent: vos clients, fournisseurs, partenaires, employés, vos collaborateurs, les exécutifs de la compagnie.

Toutes ces personnes ont une compréhension probablement différente de votre ¨qualité de service¨, ¨expérience client¨.

Si vous ne leur avez pas demandé, c'est bien plus difficile d'en faire la promotion.

Gilles Lavoie
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