Comment calculer le Taux de Rétention et le Taux d'Attrition

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Dans cette vidéo, vous apprendrez à utiliser des calculs liés à la fidélisation clients qui sont les taux de rétention et d'attrition.

Vous pourrez aussi comprendre leur utilité.



























#tauxderétention #tauxd'attrition #fidélisationclient
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