Colin Bryar: E-commerce não é assim tão simples

Colin Bryar, antigo vice-presidente da Amazon e braço direito de Jeff Bezos, partilha os segredos que transformaram a Amazon na maior referência mundial de comércio eletrónico.

Nesta entrevista, aborda-se a filosofia de colocar o cliente no centro de todas as decisões, a importância da análise dos dados corretos para entender e responder às necessidades dos consumidores e os passos que levaram à inovação contínua da empresa. Desde as mudanças nas embalagens - motivadas por feedback direto dos clientes -, até ao surgimento da Amazon Web Services, que criou a indústria da computação em nuvem. Além disso, explora a priorização do cliente e o uso inteligente de dados moldaram o sucesso da empresa no mercado digital.

Bryar explica também como as empresas podem aplicar estas lições para crescerem, inovarem e resolverem problemas reais. Neste episódio do programa «Isto não é assim tão simples», descubra o impacto da transformação digital, o futuro do comércio online e as estratégias que continuam a posicionar a Amazon na vanguarda do e-commerce e da tecnologia.

Entrevistas da mesma série: https://youtube.com/playlist?list=PL0lyeGYidY1JKhwBkfevjhcWawZyjctJ5

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