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No vídeo de hoje, Babi Tonhela, Sócia e CPO do Ecommerce na Prática, mostra 8 funções fundamentais do Whatsapp Business.
O Whatsapp é uma das ferramentas mais importantes para a sua estratégia de vendas, principalmente, quando o assunto é atendimento ao cliente.
É por lá que as pessoas mais gostam de entrar em contato com as empresas, tirar dúvidas, questionar e até mesmo realizar a compra.
Como o Whatsapp não é muito formal, as pessoas se sentem mais à vontade para ter essa troca com a sua empresa…
Mas é fundamental que você profissionalize o seu trabalho dentro do Whatsapp para vender mais por lá.
Para isso, antes de mais nada, você tem que conhecer todas as funcionalidades que o Whatsapp oferece na versão Business para aproveitar bem as oportunidades de venda.
As 8 funcionalidades do Whatsapp Business são:
1- Cartão de Visitas: independente da pessoa ter o seu número salvo ou não, quando ela clica no link do seu Whatsapp ela vai direto para um Cartão de Visitas.
Nesse cartão, o usuário vai encontrar informações da sua empresa como site, endereço, horário de atendimento, etc.
2- Mensagens automatizadas: o app permite que você programe mensagens automáticas para fazer o primeiro contato com o cliente, como as mensagens de saudação, de espera e também de ausência do atendimento direto com o atendente.
3- Resposta automáticas: você também pode programar respostas padrões com dúvidas mais recorrentes para agilizar o atendimento da sua empresa.
Cadastrando essa resposta, basta você digitar uma barra que a resposta automática aparece para você enviar ao cliente.
4- Etiquetas: essa função é ótima para organizar as mensagens dos seus clientes por período, categorias ou prioridade.
Isso vai te ajudar com o CRM (Customer Relationship Management, traduzindo para o português é a Gestão de Relacionamento com o Cliente.
Ou seja, com as etiquetas, você vai identificar com mais facilidade quais os clientes que precisam ser atendidos com urgências, quais ainda não finalizaram o pagamento e por aí vai…
5- Anúncios e Links Exclusivos: você pode fazer anúncios no Google Ads e também no Facebook Ads e enviar diretamente para o link exclusivo do seu Whatsapp.
6- Catálogo de Produtos: você pode cadastrar todos os seus produtos com fotos e informações descritivas de cada um para enviar aos seus clientes dentro do próprio aplicativo, sem precisar levá-lo a um site ou outra rede social.
7- Carrinho de Produtos: essa função permite que as pessoas acessem o seu catálogo de produtos do Whatsapp e adicione os produtos que tem interesse dentro de um carrinho de compras.
8- Estatísticas: o Whatsapp liberou alguns dados sobre o seu contato. Essas informações são os números de mensagens que você envia, quantidade de clientes, média do tempo de venda, entre outros.
E para aproveitar todas essas funcionalidades de forma profissional no seu Ecommerce, nós criamos o treinamento Zapp Business!
Neste treinamento, a Babi vai ensinar como vender dedicando poucos minutos por dia, utilizando apenas o Whatsapp.
Se você está afim de começar a GANHAR DINHEIRO com o Whatsaap Business essa oportunidade é para você!
Mas atenção: apenas quem estiver participando do Grupo Vip desta oferta vai poder se matricular com uma condição exclusiva.
Então, corre e participe agora mesmo do nosso Grupo Vip para garantir a oferta EXCLUSIVA!
É só clicar nesse link e participar: https://enp.vc/zapp-business
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#whatasppbusiness #whatsapp #venderpelowhatsapp
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➜ Leia no nosso blog:https://ecommercenapratica.com/como-vender-pelo-whatsapp-todos-os-dias/
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O Whatsapp é uma das ferramentas mais importantes para a sua estratégia de vendas, principalmente, quando o assunto é atendimento ao cliente.
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4- Etiquetas: essa função é ótima para organizar as mensagens dos seus clientes por período, categorias ou prioridade.
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Ou seja, com as etiquetas, você vai identificar com mais facilidade quais os clientes que precisam ser atendidos com urgências, quais ainda não finalizaram o pagamento e por aí vai…
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6- Catálogo de Produtos: você pode cadastrar todos os seus produtos com fotos e informações descritivas de cada um para enviar aos seus clientes dentro do próprio aplicativo, sem precisar levá-lo a um site ou outra rede social.
7- Carrinho de Produtos: essa função permite que as pessoas acessem o seu catálogo de produtos do Whatsapp e adicione os produtos que tem interesse dentro de um carrinho de compras.
8- Estatísticas: o Whatsapp liberou alguns dados sobre o seu contato. Essas informações são os números de mensagens que você envia, quantidade de clientes, média do tempo de venda, entre outros.
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