14 FERRAMENTAS SIMPLES PARA CRIAR UMA PERSONA

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No vídeo de hoje, Ana Clara Magalhães, Head de Conteúdo do Ecommerce na Prática, tira uma das maiores dúvidas da nossa audiência: como encontrar as respostas para criar uma persona para seu Ecommerce.

A persona é nada mais do que uma representação fictícia do cliente ideal para o seu negócio. Com ela, você terá a base necessária para criar estratégias voltados para o público que realmente pode comprar seu produto...

Logo, as chances de conversão serão MUITO maiores.

Mas como criar uma persona?

A Ana separou algumas fontes de informação para tornar esse processo de pesquisa sobre a persona mais simples. Afinal, quanto mais informações sobre o seu público, mais fácil definir um personagem.

Veja só as principais fontes de informação:

1- Concorrentes: observe o que os seus concorrentes estão fazendo… os anúncios que eles criam, a forma como estão posicionados no Ecommerce, o que eles tão falando e, principalmente, o que eles estão comentando com o público.

2- Youtube: encontre os vídeos que estão falando sobre os principais assuntos do seu nicho e veja os comentários que as pessoas estão fazendo para cada um desses temas. É uma forma de identificar as dores, dúvidas e opiniões.

3- Redes Sociais: Todas as redes sociais (Facebook, Instagram, Twitter…) também ajudam a entender quem é o seu público. Da mesma forma que fez no Youtube, faça uma pesquisa e procure o que eles estão procurando, o que eles gostam, problemas, dúvidas…

4- SimilarWeb: É uma ferramenta de informação. O que você pode fazer é pegar os sites dos seus concorrentes e colocar no SimilarWeb para entender como eles estão atuando no mercado. Temos um vídeo completo onde a Babi Tonhela explica como usar essa ferramenta: https://enp.vc/yt-similar-web

5- Semrush: Esta é outra ferramenta que vai te oferecer dados sobre o comportamento de pesquisa das pessoas dentro dos sites e principais buscadores.

6- Google Keyword Planner: Ao contrário das outras ferramentas, essa é uma gratuita do Google que vai te mostrar o volume de busca e competição de acordo com a palavra-chave que você pesquisar.

7- Ubersuggest: uma das ferramentas mais bacanas e fáceis de usar na versão gratuita. Com o Ubersuggest, você terá mais de uma opção para encontrar as informações que precisa, como sugestões com base em perguntas e competição média da palavra-chave.

8- Also Asked: Esse site vai te mostrar outras formas de como as pessoas estão pesquisando o termo que você quer entender. Você joga o tema no site e ele te traz diversas perguntas que o público faz a respeito do assunto.

9- Facebook Audience Insights: É uma ferramenta gratuita que permite conhecer comportamento de determinado público, entendendo quais são as páginas que essa pessoa curte, bandas, jornais, figuras públicas...

10- Google: parece óbvio, mas o Google também pode te ajudar na busca por informações que ajudem na construção da persona. Afinal, é um site de busca com dados infinitos sobre milhares de temas…

11- Linkedin: fundamental para quem lida diretamente com profissionais. É interessante para saber quais são os perfis que essas pessoas estão seguindo, como eles estão interagindo por lá, como querem ser vistas pelo mercado…

12- Vagas de Emprego: Seguindo com o mercado de profissionais, as vagas de emprego vão te mostrar o que é esperado da sua persona no mercado. Ou seja: dá para ter muitas ideias de cursos que elas vão precisar.

13- Empresa especializada em pesquisa: Essa empresa vai fazer uma pesquisa ativa com públicos para entender exatamente quem é a sua persona.

14- Mapa de Empatia: O mapa de empatia serve para qualquer empreendedor que queira definir muito bem a persona do seu negócio de forma direcionada, respondendo às perguntas certas.

Temos aqui um modelos totalmente GRATUITO do Mapa de Empatia que está disponível para download. É só clicar nesse link para baixar: https://enp.vc/yt-mapa-de-empatia

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