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Dans l’épisode du jour, j’ai invité Olivier Sauvage de Wexperience .
Olivier c’est plus de 20 ans d’expertise dans l’ecommerce et l’expérience utilisateur (UX).
Je lui ai donc demandé de répondre à la question suivante : “Comment améliorer l'expérience utilisateur d'un site ecommerce ?”
Voici ce que tu découvriras dans cet épisode :
Ce qu’est l’expérience utilisateur (UX) ! Pourquoi c’est important et même urgent depuis la pandémie d’améliorer l’UX de ton site ? Les erreurs fréquentes liées à l’expérience utilisateurs. Ce à quoi tu dois t’attendre si tu fais une refonte complète de ton site. Et enfin, comment repérer les problèmes d’UX sur ton site. Liens de l’épisode :
Le podcast “Expériences Digitales” d’Olivier : https://wexperience.fr/podcasts/ NNG, ecommerce et UX 2020 : https://www.nngroup.com/reports/ecommerce-user-experience/ Le livre blanc sur les tests utilisateurs : https://wexperience.fr/ressources/recette-de-tests-utilisateurs/
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