???????? Emmanuel Vivier, Hub Institute : la transformation digitale du parcours retail

???? Les frontières sont en train de disparaître entre les magasins physiques et les sites e-commerce des marques. Quels sont les enjeux de cette transformation ? Quelles sont les innovations incontournables ? Pour Conversation, Emmanuel Vivier, le cofondateur du HUB Institute et de la conférence Hubforum, livre sa vision de la transformation du parcours client dans le secteur du retail.

✅ Explorez les bouleversements en cours dans l’e-commerce et leurs conséquences pour les retailers
✅ Écoutez pourquoi le service et la relation client vont devenir stratégiques dans l’expérience digitale
✅ Découvrez la vision du Hub Institute du futur de l’expérience retail

À propos d'Emmanuel Vivier :
Emmanuel Vivier est le co-fondateur du HUB Institute, think tank international dédié à la transformation des entreprises. Il conseille depuis 24 ans des grandes marques telles que TF1, L’Oréal, Orange, Chanel, Procter & Gamble, et bien d’autres dans leur stratégie de transformation digitale et de communication 360.

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