Будущее e-commerce: чему нас научил 2020

Представители крупнейших компаний мира обсуждают уже проявившееся и отложенное влияние пандемии на сегменты ритейл-рынка.

В сессии участвуют:
• Майкл Эванс, президент Alibaba Group
• Дмитрий Сергеев, генеральный директор AliExpress Россия.
• Максим Акимов, генеральный директор, председатель правления, член совета директоров АО «Почта России»
• Борис Добродеев, генеральный директор Mail.ru Group

Модератор: Елизавета Осетинская, основатель The Bell и проекта «Русские норм!».

00:17 ― Начало сессии.
00:20 — Слайд с прогнозом до 2024 года роста объема рынка e-commerce.
1:04 ― Приветствие модератора сессии Елизаветы Осетинской, основателя The Bell и проекта «Русские норм!».
04:15 ― Вопрос модератора ко всем: «Какие изменения, зафиксированные в 2020 году, будут влиять на ритейл, логистику, технологии в 2021 году?»
04:45 ― Максим Акимов, генеральный директор, председатель правления, член совета директоров АО «Почта России» об изменившемся потребителе и стремительном росте цифровой выручки.
08:51 — Борис Добродеев, генеральный директор Mail.ru Group, об ускоренном росте онлайн аудитории (пандемия ускорила его на пять лет), гигантском приросте клиентов во всех цифровых сервисах компании.
12:37 — Майкл Эванс, президент Alibaba Group о росте цифровизации в ближайшие 3-5 лет, интерактивном опыте потребителя, его изменившемся поведении.
15:06 — Дмитрий Сергеев, генеральный директор AliExpress Россия о новых формах контента на маркетплейсах, социальной коммерции, последней мили.
18:52 — Максим Акимов о требовательности клиентов, системе распределенного хранения, локальном фулфилменте, ускоренном сроке доставки (при отсутствии доставки в течение 24 часов компания потеряет каждого четвертого клиента), давлении на офлайн-ритейл.
27:12-46:55 – Мини-интервью с Майклом Эвансом: о восстановлении рынков разных стран после пандемии, росте цифрового шоппинга, выходе офлайн-брендов на маркетплейсы, помощи компаниям малого и среднего бизнеса в оцифровке процессов, диверсификации.
50:00 – Борис Добродеев о цифровизации сервисов, новых и «старых» пользователях, росте частоты пользования онлайн-услугами, быстрой доставке, перспективах социальной коммерции, блогерах.
1:03 — Дмитрий Сергеев об экосистемах Mail.ru, VK, WeChat, социальной сети как точке входа в эко-систему, трансграничной торговле с Китаем, стратегии AliExpress Россия.
1:14 — итоги голосования: «Как вы оцениваете перспективы развития вашего бизнеса в 2021 году?»
1:15 — Дмитрий Сергеев о предпринимательстве, новых возможностях и инструментах для продавцов на маркетплейсах, развитии логистических решений.